Стресс – это состояние психологического напряжения, которое продолжается длительное время и вызывает ряд неприятных эмоций. Бывает как положительным, так и отрицательным: и если первый стимулирует адаптационные механизмы организма, то второй действует резко угнетающе. Проблемы в личной жизни, отношениях с родственниками, на работе – все это серьезное испытание на стрессоустойчивость, которое влияет на поведение и трудоспособность.
В России эта проблема особенно актуальна – экономическое положение и условия жизни не способствуют гармоничному и умиротворенному состоянию граждан. Испытывают ли наши соотечественники стресс на рабочем месте, с чем это связано и на что влияет – читайте в статье.
Статистика: уровень стресса на работе в разных странах
В 2017 году Американская психологическая ассоциация провела исследование, в ходе которого были опрошены работники сферы здравоохранения и экономики. 27% респондентов заявили, что рабочие переживания негативно сказываются на их производительности.
В 2018 году в Великобритании в результате опроса 600 000 человек стало известно, что большинство из них ощущают подавленность, тревогу и депрессивные состояния в связи с работой. При этом часть респондентов заявила, что они хотели бы работать четыре дня в неделю вместо пяти.
95% индийцев в возрасте 25-35 лет уверяют, что регулярно переживают нервное напряжение на работе, а в Южной Корее в результате участившихся случаев болезней и самоубийств работников было принято решение сократить количество рабочих часов – с 68 до 52 в неделю.
В России дела обстоят таким образом: в 2021 году было опрошено 1600 трудоспособных граждан, из них 58% – женщины, 42% – мужчины.
- 18-30 лет – 24%.
- 31-45 лет – 53%.
- 46-55 лет – 18%.
- Старше 55 лет – 5%.
Перед вами диаграмма ответа на вопрос «Нравится ли вам ваша работа?». Больше половины опрошенных склоняются к нейтрально-положительному варианту, практически четверть респондентов ответили утвердительно. Лишь 9% граждан заявило, что работа им не слишком нравится.
На вопрос, испытывают ли они стресс на рабочем месте, респонденты дали такие ответы:
- половина время от времени сталкивается с нервными ситуациями;
- почти четверть подвергается стрессам достаточно редко;
- 17% заявили, что напряженная обстановка на работе для них привычна;
- 9% ответили отрицательно.
Среди респондентов, давших утвердительные ответы, больше женщин и молодежи в возрасте 18-24 лет, нежели мужчин. Женщины чаще обращаются к психологу в связи с проблемами на работе, а также просят помощи у друзей и близких. Мужчины же предпочитают справляться со стрессом в одиночку.
Говоря о причинах возникновения нервных ситуаций на работе, можно отметить конфликты с начальством или коллегами, низкий уровень зарплаты, высокие производственные нагрузки. В процентном соотношении картина выглядит так:
- 14% – некомпетентный руководитель, плохие отношения с начальством;
- 9% – неблагоприятная обстановка в коллективе, интриги, сплетни, стычки с коллегами;
- 5% – низкая оплата труда;
- 2% назвали причиной регулярных стрессов на работе нестабильность компании, задержки выплат, отсутствие четко поставленных задач и должностных инструкций.
- 24% респондентов отмечают другие факторы: дедлайны, страх ошибиться, проблемных клиентов, неблагоприятные рабочие условия. Интересно, что 4% опрошенных пожаловались на безделье и скуку в течение рабочего дня – что также приводит к нервному напряжению и усталости.
Стресс на работе: какие возрастные категории наиболее уязвимы
40% опрошенных, испытывающих постоянные нервные потрясения в течение рабочего дня – это люди 26-45 лет. Также уязвима молодежь 18-25 лет – 24%. Самая «спокойная» группа – пенсионеры, 18%. Такие цифры можно объяснить тем, что молодые люди, помимо работы, часто продолжают учиться, а это дополнительный фактор нагрузок и нервного напряжения. Количество же работающих пенсионеров не столь велико.
Исследование: методы снятия нервного напряжения после рабочего дня
Каким же образом сотрудники компаний чаще всего справляются со стрессом? Опрос респондентов показал интересные результаты:
- 58% выбирает обратиться за помощью (среди них большая часть людей среднего возраста 25-44 года и молодежь 18-24 лет);
- 42% справляется с проблемой самостоятельно.
Лишь десятая часть из тех, кто ищет помощи у друзей и родственников, обращается к психологу – это связано с определенными стереотипами граждан. Между тем на Западе широко распространена практика регулярных визитов к специалисту.
Жители крупных городов чаще выбирают помощь психолога, общение с друзьями или семьей (69%).
Значительная часть тех, кто переживает проблемы на работе в одиночку – люди 45-59 лет (42%) и старше 60 лет (58%). Преимущественно это мужчины из небольших городов и сел.
Способы, которыми россияне снимают стресс, достаточно разнообразны:
- 9% выбирают методики самоуспокоения и позитивный настрой;
- 9% встречаются с друзьями;
- 9% предпочитают найти путь решения проблемы, вызвавшей стресс;
- 7% принимают успокоительные препараты;
- 6% идут в спортзал или на пробежку;
- 6% отвлекаются от проблемы: читают, смотрят фильмы, гуляют;
- 5% употребляют алкоголь.
Должен ли непосредственно руководитель принимать меры для снижения уровня стресса подчиненных? 88% респондентов уверены, что да. 12% не согласны с тем, что начальник обязан заботиться о спокойствии каждого из сотрудников.
Есть ли вероятность того, что высокий уровень стресса способен привести к увольнению сотрудника? Безусловно, ведь по данным опроса, 80% респондентов заявили, что без сомнений поменяют компанию, если работа в ней сопряжена с регулярным напряжением. 20% не готовы потерять должность даже в условиях стресса.
Статистические данные свидетельствуют о том, что практически четверть опрошенных несколько раз в жизни меняло работу под воздействием стрессовых факторов. 39% поступали так единожды. Это свидетельствует о том, что ситуации, приводящие к нервному напряжению – «слабое место» компании, из-за которого она теряет ценные кадры (общий показатель уходов 63%).
Стресс как норма современной жизни
Стресс – это механизм, призванный повысить адаптивность человеческого организма. В умеренных дозах он даже полезен, так как способствует образованию новых нейронных связей и активизации всех систем. Когда нервничать приходится периодически, человек успевает выработать тактику поведения для изменившихся условий. Однако, если уровень напряжения слишком высок, организм перестает справляться – в результате возможно обострение хронических болезней, депрессивные состояния, потеря интереса к работе.
Устойчивость к стрессу можно повысить при помощи правильного питания, организации распорядка дня и отдыха, регулярных неспешных прогулок, медитации, физических нагрузок.
На основании данного исследования можно сделать вывод, что количество стрессовых факторов на рабочем месте – одна из причин низкой производительности и текучки кадров. Большинство россиян трудоспособного возраста часто испытывают нервные перегрузки, связанные с работой. Это приводит к большому количеству больничных, прогулов и напряженному климату в коллективе.
Как руководство компании способно улучшить ситуацию
Даже минимальные усилия по созданию комфортной обстановки в коллективе принесут результаты:
- разработка четких должностных инструкций;
- создание простой системы постановки задач и контроля их выполнения;
- организация всех необходимых условий на рабочих местах сотрудников;
- контроль над регулярностью выплат заработной платы;
- соблюдение правил техники безопасности и норм организации рабочего процесса;
- проведение корпоративных мероприятий и праздников.
Уменьшение количества стрессовых факторов, влияющих на физическое и эмоциональное состояние работников, благоприятно скажется на повышении показателей производительности и прибыли компании.
Получить больше информации о том, как повысить уровень благополучия и вовлеченности сотрудников, создав команду своей мечты, вы сможете на w2conference Moscow. Ивент, который состоится 5 октября, будет интересен HR-специалистам, владельцам бизнеса, руководителям, коучам и многим другим.