«Причинами снижения производительности труда, безопасности и потерь бизнеса являются повседневные проблемы сотрудников» – доктор Александр Штульман, генеральный директор ООО «Корпоративное Здоровье».

«Причинами снижения производительности труда, безопасности и потерь бизнеса являются повседневные проблемы сотрудников» – доктор Александр Штульман, генеральный директор ООО «Корпоративное Здоровье».

Что представляют собой корпоративные программы по улучшению здоровья работников? Что такое презентеизм и почему он опасен для компании? Об этом в интервью для w2 conference Moscow рассказал врач-аддиктолог, генеральный директор ООО «Корпоративное Здоровье» Александр Штульман.

Александр – доктор, обладающий многолетним опытом работы с зависимостями, специализируется на вопросах ментального здоровья. Член Международной ассоциации профессионалов в области поддержки сотрудников (EAPA). На протяжении 12 лет занимает должность управляющего партнера ООО «Корпоративное Здоровье».

Подробнее о программах для улучшения здоровья сотрудников, а также о том, какие факторы оказывают влияние на производительность труда, читайте в интервью.

Интервьюер: w2 conference Moscow (W2CM)

Респондент: Александр Штульман (А. Ш.)

W2CM: Расскажите о деятельности компании «Корпоративное Здоровье». В чем особенности программ благополучия и здоровья, которые она поставляет?

А. Ш.: ООО «Корпоративное Здоровье» помогает внедрять программы, разработанные специально для применения на рабочих местах. Они направлены на укрепление здоровья работников, повышение производительности и безопасности труда. Позитивное влияние программ подтверждено многочисленными исследованиями.

Программа поддержки сотрудников (Employee Assistance Program) (ППС) в настоящее время – главный ресурс для решения широкого спектра проблем, которые нарушают ментальное здоровье сотрудников и приводят к бизнес-потерям.

W2CM: Каким образом ментальное здоровье сказывается на производительности работников?

А. Ш.: Ментальное здоровье – состояние благополучия, в котором человек способен полноценно выполнять свои функции на работе и в личной жизни. Это далеко не только отсутствие психических болезней. Самые обычные события в жизни могут приводить к нарушениям состояния благополучия, что, в свою очередь, негативно отражается на личной жизни и способности выполнять работу.

По данным ВОЗ, в Европе до 27% сотрудников хотя бы один раз в год сталкиваются с ситуациями, которые негативно влияют ход трудового процесса. Это лежит в основе таких явлений, как абсентеизм и презентеизм. Известно, что презентеизм (неспособность сконцентрироваться на выполнении работы) ведет к еще большим потерям и вносит свой вклад в нарушение безопасности. Кроме того, к проблемам ментального здоровья относятся такие, которые вызваны злоупотреблением алкоголем и наркотиками. Их также может решать ППС.

По заявлению министра здравоохранения РФ, до 70% смертей мужчин в России может быть связано со злоупотреблением алкоголем. В России нет данных о влиянии этого явления на бизнес, тогда как в развитых странах считается, что оно наносит ему самый большой ущерб, а также влияет на общество и личную жизнь.

W2CM: Какие факторы могут влиять на ментальное здоровье сотрудников?

А. Ш.: Существует множество факторов, которые могут нарушить ментальное здоровье и привести к нежелательным последствиям. Перечислить все невозможно. Мы делим их на несколько категорий: личные отношения (партнер, супруг/супруга), семейные обстоятельства, трудности на работе и эмоциональные проблемы (тревога и депрессия).

Кроме того, ППС включает в себя еще две категории: финансовые и юридические вопросы. Они могут и не вызывать нарушений ментального здоровья, однако требуют времени на поиск подходящего ресурса помощи и отвлекают сотрудников от выполнения работы.

WCM: Что должен предпринимать работодатель, чтобы улучшить ментальное здоровье членов своей команды?

А. Ш.: Я полагаю, что работодатель не должен заниматься ментальным здоровьем работников. Он вынужден делать это, так как без вмешательства убытки из-за таких нарушений сократить не удастся. Именно подход со стороны интересов бизнеса создает возможность оказать позитивное влияние на все стороны жизни работников и их прямых родственников.

W2CM: Как презентеизм и абсентеизм сотрудников сказываются на эффективности бизнеса?

А. Ш.: Понятно, что и то, и другое приносит потери бизнесу, поскольку и в том, и в другом случае человек не выполняет работу. Абсентеизм виден. Он, кстати, проявляется и тогда, когда люди отсутствуют на работе по больничному листу. К сожалению, мы не всегда знаем, болен ли человек на самом деле. Презентеизм – еще более сложное для оценки явление. Сотрудник присутствует физически, но занят чем угодно, кроме выполнения работы. Это скрытые потери. Люди не хотят, чтобы об их проблемах знали на работе, поэтому молчат о них.

Например, исследование, проведенное в 2018 году страховой компанией в Великобритании, показало, что 42% больничных листов связано не с физическими заболеваниями, а с ситуациями, которые требуют свободного времени на их решение. Отчеты по использованию услуг ППС позволяют представителям работодателя составить представление о том, какие проблемы есть у сотрудников, как они сказываются на производительности труда и как изменяет ситуацию обращение за помощью.

W2CM: Нужно ли бороться с абсентеизмом и презентеизмом в компании?

А. Ш.: Борьба и контроль не являются эффективными инструментами. Мы предлагаем другой подход. Он требует признания того, что за нарушениями на работе стоят человеческие проблемы, и оказания помощи в их решении. Источник помощи должен поддерживать строгую конфиденциальность, чтобы сотрудники обращались к нему.

Работодателю не нужно знать, у кого какие проблемы, но он должен получать сведения об использовании услуг, результатах помощи, а также о ее влиянии на производительность труда и безопасность. Глобальное исследование результатов ППС определенным образом показывает, как она влияет на возврат инвестиций.

W2CM: Какие меры необходимо принимать в первую очередь, чтобы стимулировать сотрудников на более продуктивную работу?

А. Ш.: Справедливое управление, оплата труда и ресурс помощи в решении ежедневных проблем. Это главное, после – всяческие льготы и бенефиты.

W2CM: О чем расскажете на w2 conference Moscow?

А. Ш.: О программах корпоративного благополучия, которые помогают снизить абсентеизм и презентеизм, а также поддерживать безопасное поведение.


Выступление Александра состоится 28 марта на w2conference Moscow. Посетители мероприятия смогут задать спикеру вопросы.

Программа и детали ивента >>>

Оцените, пожалуйста новость:
(93 голосов, среднее 4.3 из 5)

Подпишитесь, чтобы получать актуальные новости