«Мы в компании верим в социальный договор» – гендиректор zoon.ru Илья Мутовин

«Мы в компании верим в социальный договор» – гендиректор zoon.ru Илья Мутовин

Каким образом уровень благополучия сотрудников влияет на успешность компании? И что может помочь в борьбе с профессиональным выгоранием? Об этом в интервью для w2 conference Moscow рассказал СЕО сервиса zoon.ru Илья Мутовин.

Илья – обладатель степени MSc Management британской Leeds University Business School. В 2011 году он основал рекомендательный сервис zoon.ru. Сегодня данная платформа приносит более 1 млрд рублей выручки. Ежемесячно ею пользуется 13 млн человек.

Также эксперт занимается биохакингом и ведет в Instagram блог, аудитория которого превышает 300 000 человек.

Подробнее о принципах работы с персоналом в компании zoon.ru и влиянии психологической безопасности на производительность коллектива – далее в интервью.

Интервьюер: w2 conference Moscow (W2CM)

Респондент: Илья Мутовин (И. М.)

W2CM: Каким был ваш первый опыт работы в сфере мотивации персонала и каких успехов вы достигли?

И. М.: Самый первый опыт был в торговом доме книги «Москва». Тогда я учился в Высшей школе экономики, и мы совместно с Екатериной Ткаченко делали проект по мотивации мерчандайзеров магазина. Насколько помню, мы придумали хорошую историю с тем, что мотивация группы зависела от общих результатов и никто в коллективе не хотел работать с ленивыми менеджерами. В итоге система просто вытеснила их сама, и при этом не нужно было тратиться на системы контроля, супервайзеров и т. д.

Потом я работал с программами мотивации в «Стратегике», занимающейся стратегическим консалтингом, «ПрофМедиа» и вот теперь в своей компании Zoon.

W2CM: Как основатель собственного бизнеса как бы вы могли оценить влияние благополучия персонала на успех компании?

И. М.: Нет сомнения, что влияние самое прямое. Обиженный, выгоревший, уставший сотрудник не принесет компании ничего, кроме расходов и демотивации остальной команды.

W2CM: На каких принципах выстроена работа с персоналом в компании zoon.ru? Какой эффект это оказывает на развитие бизнеса?

И. М.: Мы в компании верим в социальный договор – мы со своей стороны делаем все, чтобы тебе было комфортно, а ты в ответ делаешь свою работу реально хорошо. Конечно, у нас есть и KPI, особенно в коммерческом отделе, и иные показатели, на которые мы часто ориентируемся. Но в первую очередь мы подбираем людей по ценностям, совокупность которых приводит к их желанию делать свою работу круто.

W2CM: Как психологическая безопасность может влиять на производительность сотрудников?

И. М.: Согласно исследованиям Google («Проект Аристотель»), психологическая безопасность, то есть возможность показать свою уязвимость, взять на себя риски без опасения негативных последствий для себя лично, – это залог успешности любой команды. Мы много сил и времени тратим на то, чтобы учить людей общаться, работать в командах. Для этого приглашаем сильных коучей – сейчас идет программа «Осознанного менеджмента» Саши Мурзова и Жени Карабановой. Также читаем внутренние лекции и семинары, пишем персональные планы по развитию и т. д.

W2CM: Каким образом можно повысить уровень психологической безопасности в коллективе?

И. М.: Простого ответа нет. Это как ответить на вопрос – как можно нормально общаться?

В целом понятно, что можно не принимать все на личный счет, спокойно реагировать на ситуацию и пр. Но такие советы не помогают. Кажется, что нужно хорошо разобраться, почему так работает мозг, что триггерит автоматические реакции и т. д. Про это я расскажу на w2 conference Moscow.

W2CM: Какие способы борьбы с профессиональным выгоранием вы используете для себя лично?

И. М.: Мой топ-3:

  1. Не делать то, чего не хочется.
  2. Спать по 9 часов.
  3. Медитировать, переживая чувство благодарности себе и всему вокруг.

W2CM: О чем расскажете на w2 conference Moscow и кому будет полезна эта информация?

И. М.: Расскажу про работу с психологической безопасностью со стороны сотрудника и со стороны руководителя. Есть разные методы воздействия на ситуацию и с точки зрения измерения, и с точки зрения исправления.

Информация будет полезна всем, кто в целом работает в командах на любой должности.


Илья выступит 05 октября на w2 conference Moscow. В рамках своего доклада эксперт расскажет о способах борьбы с низким уровнем психологической безопасности, поделится секретами возобновления внутренних ресурсов и подробно объяснит, как не столкнуться с синдромом понедельника.

Программа и детали события >>>

Оцените, пожалуйста новость:
(110 голосов, среднее 4.27 из 5)

Подпишитесь, чтобы получать актуальные новости